鲜花遇见互联网

2017-05-18 10:13 搜图网-最新科技时讯 阅读 197

原标题:鲜花遇见互联网

每周一次送到家,只需一杯咖啡钱

5月1日,家住合肥市高新区的董晓玲一大早就收到一束康乃馨,10朵鲜花“躺”在纸盒里,盒子的侧面放着介绍鲜花的卡片。这是她第4个星期收到鲜花,花材每次都不一样。

持之以恒给她送花,并不是追求者,而是她给自己准备的小礼物。“去年开始,朋友圈内不时有人晒鲜花照片,打听之后才知道,大家是从网上订购的包月鲜花。 ”董晓玲告诉记者,订花过程很简单,填写相关信息,选择订购的月份、配送的时间等,提交订单,付款之后就可以等待每周一次的惊喜,“每周都能定时收到不同的当季鲜花,一周一次,每月的价格为99元,还赠送一个花瓶,一束折合25元不到,只需一杯咖啡钱,就能天天看到鲜花。 ”

如今,像董晓玲一样,选择订购包月鲜花的消费者越来越多,提供相关服务的商家也不少。记者在采访中了解到,包月鲜花套餐中,普通单品花束的价格大多在98元至168元之间,混合花束的包月价格多在168元至258元之间。此外,商家还会给新客户赠送花瓶,给老客气派发优惠券等,实惠的价格迅速积累了不少粉丝。

“去年7月份进入安徽市场,目前在合肥已经有超过5万名用户,月均环比增长在45%左右。 ”订阅式鲜花供应商“花+”CEO王柯告诉记者,为了降低成本,公司采用直接从云南等鲜花原产地直送的方式,用户只要通过微信下单,就能自动形成采购订单,发送至合作的花源基地,鲜花直接从花田送到用户家。

据了解,订阅式鲜花的配送一般按照每周一次的频率,目前的鲜花类别大多区分在于单品或混搭、花枝数量多少、是否为进口花材,而在品种上普遍设计为随机配送的模式;根据用花场景的不同,订阅式鲜花平台大都集中在周六或周一配送,以满足家庭和办公室的装饰需求。

同质严重,难抢实体店份额

与过去鲜花行业供应链过长、经销商层层加价不同,目前,订阅式鲜花供应商大多与鲜花产地签订直采直销合同,从而缩短了供应链条,降低了鲜花价格。

“去年10月,我也尝试过包月鲜花配送,每月199元,配送4次。 ”在合肥海卉花市的一家花店内,老板何玉叶告诉记者,受原材料、快递配送等因素的影响,实体店的包月鲜花价格与网上的相比贵了一些,加上遇到节假日,花价波动较大,这项业务难以持续下去。

然而,这些优势并不能让鲜花电商和实体店进行竞争时,全然占据上风。

“第一次收到的是百合,第二次是洋桔梗,第三次是绣球,第四次是康乃馨,订购了一个月的鲜花,我发现配送的都是一些常见品种,这些花材在花市里的价格并不高。”订购了一个月的鲜花之后,合肥市民吴小姐选择了放弃,“花材是次要的,毕竟只花了那么多钱,但是品质让人很无奈,绣球花收到的时候已经焉了,向客服投诉,也半天没有回应,消费体检不好。 ”

“随机订购的鲜花品种都不是我喜欢的,体验感没那么愉快”“收到的鲜花品质参差不齐,全凭运气”……不少消费者通过互联网购买包月鲜花后,发现存在花不够新鲜、运输破损等情况。

除了花品质量难以保证之外,同质化也是订阅式鲜花供应商的痛点之一。记者通过比较发现,各鲜花电商营销方式大同小异,都是类似“99元包月”“包年套餐”的形式,花材也多为康乃馨、百合、洋桔梗等常见易活的品种,可选择种类并不多。自身特色不突出,导致大多鲜花电商同质化严重,想要脱颖而出并不容易。

多家实体花店老板表示,并不担心鲜花电商对实体店带来较大冲击,毕竟实体花店能带给用户直观的体验性、观赏性,这些都是鲜花电商做不到的。

需求增多又升级,日常鲜花市场广

“以前都是逢年过节,买花作为礼物送给亲朋好友,现在日常生活也会买花,装扮自己的生活。 ”董晓玲的买花动机说出了不少人的心声,“鲜花电商的低价攻势,也促使了这种消费转变,毕竟一次鲜花只需一杯咖啡的钱,很划算。 ”

鲜花市场分为礼品消费和日常消费两大部分。传统观念中,鲜花消费绝大部分应用于场景化需求,例如婚礼、庆典、探病等,属于礼品类消费,日常消费只占到很小一部分。不过,随着人们生活水平的提高,目前家庭鲜花消费市场也在迅速成长。

有关数据显示,在欧美发达国家,日常鲜花市场的占比一般都达到40%~60%,而中国目前大约只占5%。最近1年多来,在鲜花电商的带动下,国内日常鲜花市场出现了井喷,其占比将快速提升。“消费者对日常鲜花的购买热情属于消费升级,这和看电影、看书相似,购买鲜花属于精神类消费。”省林业厅科技处处长张新法告诉记者,去年我省花卉及其他观赏植物种植实现产值超94亿元,苗木花卉种植面积达260多万亩。

“随着人们消费习惯的改变,日常用花、赏花的消费者会越来越多。 ”王柯表示,为了确保鲜花品质,在花源方面,不同于其他鲜花电商第三方采购方式,公司拥有6000亩稀有品种自营花田和35000亩鲜花工厂,和花农签订合作协议,从花源控制鲜花品质和价格,“目前,不少消费者对鲜花品质的要求提升,我们的采购也延伸到了海外,丰富鲜花品种,给消费者提供更多更优服务。除了订阅号,公司还有一个微信服务号,里面有很多互动活动、鲜花养护提醒等,为消费者提供更优的体验感。 ”

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